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• 医疗信息：既往病史、诊断报告、检查结果、治疗记录等与健康相关的信息
• 使用信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、浏览记录等
• 通讯信息：您与我们沟通的内容、咨询记录、服务反馈等

• 提供、改进和维护我们的医疗服务
• 为您匹配合适的医疗专家和医院资源
• 协调和安排远程会诊、来华就医等服务
• 提供专业的医疗翻译和全程陪同服务
• 发送服务通知、预约提醒、健康资讯等
• 处理付款和提供财务相关的服务
• 响应您的咨询、投诉和建议
• 进行匿名化的数据统计分析，改善服务质量

我们承诺严格保护您的个人信息，不会出售您的信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：

• 医疗服务提供者：为提供医疗服务，我们可能向合作医院、医生、翻译人员等分享必要的医疗信息
• 授权服务提供商：委托第三方服务商提供支付处理、数据分析、客户服务等
• 法律要求：根据法律法规、司法程序、法院命令或政府要求提供
• 保护权益：为保护我们的合法权益、用户安全或社会公共利益

我们采用业界领先的安全措施保护您的个人信息：

• 加密传输：所有数据传输使用SSL/TLS加密，确保数据在网络传输过程中的安全
• 访问控制：严格限制员工访问权限，实行分级授权管理制度
• 数据备份：定期进行数据备份，并存储于安全的物理和云端环境中
• 安全审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
• 应急预案：建立完善的数据安全事件应急预案

您对您的个人信息享有以下权利：

• 知情权：了解我们如何收集、使用和共享您的信息
• 访问权：请求查阅我们持有的关于您的个人信息
• 更正权：要求更正不准确或不完整的个人信息
• 删除权：在符合法律要求的情况下，要求删除您的个人信息
• 限制处理权：要求限制我们处理您的个人信息
• 数据可携权：获取您的个人信息的副本
• 投诉权：向相关监管机构投诉隐私问题

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最后更新日期：2024年1月1日